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 生与死作为人生两大课题，求生的本能使我们一直忌讳谈及死亡，笔者作为一名殡葬从业者，针对“构建和谐殡葬”这一主题，结合工作实际浅要谈谈 几点想法，以期抛砖引玉，促进殡葬事业又好又快发展。

 一、追求卓越，努力提高殡葬职工素养。

 殡葬工作者是殡葬文化的第一传播者，殡葬职工的职业道德和文化素养在很大程度上将直接影响到殡葬企事业单位的整体形象，提高殡葬职工素养是提升 丧葬服务质量、树立公众形象，构建和谐殡葬的直接途径。

 1、加强职业道德建设，改善公众形象。

 提到殡仪馆，许多人会联想到火葬场，提到陵园公墓，会联想到杂乱无序的乱葬岗。长期以来，殡葬工作者被认为是一群野蛮、冷血的人，做着社会最低 俗的工作，遭受着社会的歧视与冷落。加强和培育职工的职业道德，整体提高职工的文化素养，是改善殡葬职工公众形象和推动殡葬文明的基础。

 2、以主题活动为载体，增强职工“五项观念”。

 殡葬企事业单位是为群众提供殡葬用品和丧葬服务，具有法人资格的经济组织单位。在生产经营中以优质产品和服务满足社会需求，取得最好的经济效益 和社会效益。殡葬事业单位内部应通过开展多项主题活动，引导职工树立市场观念、用户观念、竞争观念、创新观念和效益观念五项观念。增强职工忧患 意识，切实调动员工的主观能动性， 推动殡葬事业健康发展。

 3、优化工作环境，丰富职工业余生活。

 行业特性造成殡葬行业与其它行业接触面相对较窄，加上殡葬职工长期与逝者、丧户交流，情感上容易产生麻木、恐怖、内心闭塞等心理，逢年过节殡葬 职工也害怕走亲访友，长此以往，将严重扭曲职工心态，挫消殡葬职工工作积极性和创新意识。我个人认为理应给殡葬职工多创造诸如体育、娱乐等有积 极意义的活动平台，丰富职工业余生活，给职工以归属感，让他们以从事殡葬工作为荣，以在某一个工作岗位为荣，安心于把精力投入到殡葬事业中，激 发他们的工作热情。

 二、整合宣传，促进现代健康殡礼在社会中的传播。

 南通民风民俗氛围浓郁，传统丧葬观念根深缔固，现代健康殡葬礼仪的优越性和科学性还不为大众所了解，新事物发展需要更多形式的广泛传播。

 1、加强与媒介联系，推广绿色殡葬。

 通过准确的数据，图文并茂的宣传展板，内容丰富的新闻报导和资料片等多种形式，将殡葬改革的必要性与现在生活着的人联系在一起，将不深化殡葬改 革的严重性与社会每个家庭有机联系在一起，并借助电视、报纸、网络等新闻媒体广泛传播绿色殡葬和健康丧葬礼仪，让群众了解殡葬改革的必然性和推介绿色殡葬的优越性。

 2、开展系列文化活动，强化外部公关。

 人是文化的载体，在殡礼的传播中，要充分利用传统文化，加强与公众的联系。在形式上，理应拓宽宣传的广度与深度，开展具有文化和艺术品味的系列活动，诸如琴、棋、书、画等，广泛邀请社区老年公众的积极参与。一方面让他们了解殡葬业内的最新动态和相关政策。另一方面，向他们宣传现代殡葬不仅仅是处理遗体、存放骨灰等的单一场所，同时也富有深厚的文化底蕴，是情与爱的聚集地，心的归宿地，是老年人的精神家园，此外，还可以通多做公益事业，增大与其它行业的接触面，促进丧葬文明的良性传播。

 3、透过优质服务，促进口碑亮点宣传。

 殡葬服务行为本身就是一种传播，一方面殡葬企事业单位应不断加强政务公开的广度与密度，为客户提供高效、便捷、优质、透明的殡葬服务。另一方面，不断加强软件服务建设，全面树立以人为本的服务理念，切实为丧户做好每一件小事，关注好每一个细节，用温馨的服务，积极打造服务亮点，打响服务品牌，树立良好的公众形象。

 三、正确引导，建立和规范社会红白理事会的行为。

 红白理事会是以根据国家政策法规并结合当地风俗民情，专业承办符合社会文明的社会红白喜事礼仪的机构。他们是殡葬改革方针、政策、法规的传播者和执行者。建立和规范社会红白理事会的行为，是推进健康殡葬礼仪宣传的着力点。一方面，红白理事会是联系农村与城市殡葬文化的纽带和国家殡葬政策法规的传播者，我们需要有一个这样的组织，引导群众健康办理好丧事。南通是一个多风俗的城市，传统积累的文化要在一时间改变还有些困难，而红白理事会在社会上，尤其是农村丧事办理中具有一定的权威性，在操作中我们需要他们引导群众，更新观念，尽可能快的将农村殡葬衔接到城市殡葬的高度上来，促进殡葬改革在农村中的快速推进。另一方面，加强领导，规范红白理事会的行为。在南通，有着这样一群人，他们俗称“脚帮”，以出售殡葬用品，提供殡葬礼仪服务盈利为生，打着一条龙服务的口号，在行业内拥有极高的社会地位。他们在业内宣传和散布有碍于丧葬文明的迷信思想，他们以把丧事做得最复杂而美其名曰“行”，以所谓的“有规矩、上路子”，大规模、大声势、大举动帮群众操办丧事，误导群众，阻碍了殡葬改革的进程。因此，对于红白理事会，要进一步加强领导，规范他们的行为，推动丧葬文明健康发展。

 四、打造品牌，重点扶植具有软硬件优势的殡葬单位。

 笔者在一次业务接洽中，丧属看到幽雅古朴的建筑环境，宽敞明亮的殡仪悼念大厅，干净整洁的家属休息室，科技含量先进的配套服务设施，感言道：“气派、庄重、肃穆、专业、人性化，这样的环境我放心。”因此，我个人认为，与其分散建立多个丧事活动区，不如集中精力，加大投入，创建品牌，开展丧事集中办理，为群众提供“一站式服务”。

 1、有利于政府对殡葬事业的动态管理。

 目前，主城区内除经过有权部门批准的殡仪馆、市公墓和东华塔陵园可以为群众提供殡仪服务外，还有许多大大小小的公益性公墓、骨灰堂、安息堂，也在违规经营此项服务。这些地方名为开展一条龙服务，背地里为群众提供做道场、扎纸库、请乐队等劳民、忧民、伤财之举，严重败坏社会风气，影响丧葬文明的传播。如若能加强管理把办理丧事的场所集中在具有硬件优势、软件实力的较少数几个殡葬单位，就能有效的规范殡仪服务机构行为，促进殡葬事业的良性发展。

 2、有利于丧葬文明的传播。

 历来社会上办丧事犹如办喜事，所以丧事又称之为“白喜事”，许多“孝子”，在父母生前不珍惜，父母去逝后，大操大办，请来和尚、道士做法事，请来乐队、歌舞团助兴，好不风光，须不知他父母倘若真在天有灵，看到此景应是欲哭无泪。当他们迈着沉重的步伐，走进庄严、肃穆的悼念大厅，看到过逝的父（母）安祥地躺在花丛之中，大厅里的投影仪循环播放着父（母）生前的生活剪影。也许，他们会感觉亲人还活着，仿佛他们只是暂时的睡着了。当他们徜徉在园间小道，驻足于青松翠柏之前，柏树随风的摇拽，他们又何尝感悟不到这正是生命的延续。文化的传播贵在于传递，我们就是要传递这样的信息：“厚养薄葬、人文告别、绿色祭祀”。

 3、有利于推动殡葬改革进程。

 中国人有着一个共通点——从众心理，往往人越集中的地方，越能带动更多的人朝那里涌集。任何广告，都是采用最具创新意识的东西，吸引公众，让更多的人了解他们的产品，从而产生购买欲望。殡葬品牌的创建和丧事的集中办理，正是殡葬文化宣传最直接有效的方式。所以我认为殡葬品牌的创建和丧事集中办理，是快速推动殡葬改革的进程的契机。